2026.1.13

この度、12月20日(土)神田教室主催の「MIGHTY presents Gospel Winter LIVE 2025」のライブ配信において、音声のみが配信されず、やむを得ず販売を中止する事態となりました。

ご利用を予定されていた生徒様ならびにお客様には、多大なるご迷惑とご不便をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

また、本来弊社にて徹底すべき事前確認および準備が不十分であったため、生徒様・お客様にご協力をお願いする形となってしまいましたことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。

本件につきまして社内にて調査を行った結果、配信ソフトウェアの不具合が原因であることを確認いたしました。

今回の事態を重く受け止め、今後同様のトラブルを防止するため、以下の改善策を実施してまいります。

1.  配信ソフトウェアの管理体制強化
使用する配信ソフトウェアについては、常に最新バージョンへ更新し、不具合情報の確認を定期的に行います。

2. 事前テスト配信の徹底
本番配信直前に、映像・音声を含めたテスト配信を必ず実施し、正常に配信が行えることを確認した上で本番に臨みます。

3. トラブル発生時のバックアップ体制構築
万一の配信トラブルに備え、予備のカメラによる録画等を行い、配信が中断した場合でも代替対応が可能な体制を整備いたします。

今後はこれらの対策を確実に運用し、再発防止に努めてまいります。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。

MUSIC JOY神田　教室長